A medida que aumentan las expectativas de los clientes, las empresas de todos los sectores deberán centrarse en ofrecer una experiencia de cliente (CX) superior.

¿Cómo afecta la gestión del servicio de campo en la experiencia del cliente? El panorama actual de la gestión de servicios de campo es extremadamente complejo. Podrá marcar la diferencia entre un excelente servicio al cliente que hace que tus clientes regresen por más y un servicio al cliente deficiente que reduce tu base de clientes. La transformación a un modelo de negocio basado en servicios requerirá un enfoque impulsado por la tecnología, por lo que es imperativo abordar cualquier cambio con toda la información disponible.

Desafíos en la Gestión de Servicios de Campo

Tanto los clientes como los empleados pueden sufrir contratiempos si la gestión del servicio de campo no se ejecuta correctamente. Tus clientes podrán esperar mucho tiempo, experimentar una comunicación lenta e inexacta, necesitar visitas recurrentes y cosas por el estilo.

Con la implementación de CRM Runner, es posible una asignación rápida de visitas al cliente en el campo. Podrás realizar un seguimiento de todos los empleados, miembros y contratistas con el

SEGUIMIENTO POR GPS INCORPORADO EN UN CRM

En adición

El sistema te permite realizar un seguimiento de las actualizaciones en tiempo real de cada miembro del equipo, así como realizar tareas y administrar tu equipo de manera eficiente. Con un solo clic, podrás acceder a todos tus prospectos, ofertas y distribuidores en el mapa. CRM Runner proporciona mapas de movimiento en tiempo real de cada representante de ventas desplegado en el campo a través de su

SOFTWARE CRM DE SEGUIMIENTO POR GPS

¿Te gustaría ver todo esto en acción? ¡Prueba CRM Runner de forma gratuita por 14 días ahora mismo!