¿Ha habido un estancamiento en tus ventas? ¿Recientemente, tu negocio creció y se expandió? ¿Qué te detiene?

Tu proceso de ventas y el hecho de que aun no hayas implementado un sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM) podrían ser los culpables.

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Un CRM no solo agiliza tu proceso de ventas, sino que también beneficia a tu equipo de ventas. Podrás obtener una mayor comprensión de tus datos de ventas con un sistema de gestión de relaciones con los clientes, así como aumentar los ingresos de tu empresa.

Beneficios de un CRM para Representantes de Ventas

Tu equipo de ventas podría ser más productivo y eficaz mediante el uso de sistemas de gestión de relaciones con los clientes. Algunas de las ventajas de un CRM para tu equipo de ventas son las siguientes:

Reduce y automatiza la entrada de datos de rutina para ahorrar tiempo y energía a tus representantes de ventas.

Permite a los gerentes de ventas y vendedores realizar un seguimiento de su rendimiento y cuotas con mayor precisión.

Permite a los gerentes rastrear el progreso de cada representante de ventas más fácilmente.

Mantiene al equipo de ventas en caso de salida.

Mejora la visibilidad y accesibilidad de la información del cliente.

Fomenta la competencia amistosa y saludable entre los vendedores.

Crea transiciones mas fluidas al realizar un seguimiento de los embudos de ventas.

Encuentra los clientes adecuados para tu equipo.

Aumenta la productividad de los empleados.

¿De que manera un CRM mejora el proceso de ventas en su conjunto?

Los sistemas de gestión de relaciones con los clientes no solo benefician a su equipo de ventas, sino que también tienen beneficios para tu proceso de ventas en general.

1.Mantiene un registro del proceso de ventas

Tu equipo de ventas tendrá dificultades para mantenerse en la misma página cuando tu proceso de ventas este disperso en múltiples documentos y bases de datos. A los nuevos vendedores también les resulta difícil ponerse al día cuando el proceso de ventas, las políticas y las actividades no están claras o son difíciles de localizar. Además, cuando alguien abandona tu equipo de ventas, la productividad del equipo se verá afectada.

Todos estos documentos se podrán centralizar en un sistema de gestión de relaciones con los clientes, de modo que todo el equipo de ventas podrá acceder fácilmente a ellos. Los CRM aumentan la productividad del equipo al permitir que todos accedan y comprendan el proceso de ventas, lo que a su vez mejora el servicio al cliente y los ingresos para la empresa.

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2. Desarrolla procesos rentables

Los sistemas CRM permiten a tu equipo de ventas a seguir un proceso de ventas unificado y repetible. Esto también garantiza la coherencia entre los vendedores. La falta de normalización daría lugar a confusión e incoherencia. Un CRM agiliza y unifica el proceso de ventas de tu empresa.

3. Proporciona un mejor servicio al cliente

Tu equipo de ventas puede acceder al historial de cada cliente mediante un sistema de gestión de relaciones con los clientes. Los vendedores estarán mejor equipados para compartir el mensaje de ventas correcto con el cliente o cliente potencial en el momento adecuado si tienen información sobre ellos antes de conversar con ellos. Las ventas exitosas resultaran de tales interacciones.

Podrás crear campos personalizados en un

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donde los miembros del equipo de ventas podrán dejar notas y observaciones para los miembros del equipo de ventas que interactuarán con esos prospectos.

4. Optimiza todo tu embudo de ventas

Los embudos de ventas son representaciones visuales de los pasos involucrados en la venta de tu producto o servicio.  Además de mostrar cuantas ofertas abiertas tienes, en que etapa se encuentran, que soporte necesita y si puede alcanzar sus objetivos, muestra que ofertas abiertas tienes.

CRM Runner optimiza tu proceso de ventas con tu embudo de ventas. Agrupa tus prospectos según sus características. Te muestra con quien necesita haber un seguimiento, quien ha aceptado comprar y quien ya te ha enviado su dinero. CRM Runner crea automáticamente un informe de ventas para informarte que parte de tu embudo debe mejorarse.

¿Sientes que también necesitas un CRM que pueda ayudar a minimizar la fricción entre ventas y servicio y optimizar tus procesos de ventas? Consulta las características de CRM Runner diseñadas para satisfacer tus necesidades diarias de operación comercial o simplemente habla con nosotros.