El Software CRM puede ser una herramienta importante para una empresa de cuidado de mascotas porque le permite ver toda la información de sus clientes en una sola vista, identificar tendencias de clientes, medir la satisfacción de los clientes y promover repetición de negocios.

Puede mejorar el servicio al cliente, optimizar las operaciones comerciales y hacer crecer su empresa usando CRM Runner.

Beneficios al usar CRM Runner

Servicio al Cliente

CRM Runner puede realizar un seguimiento de la información sobre tus contactos, sus interacciones anteriores y sus servicios, ayudándote en tus esfuerzos de marketing y ventas. Al recordarles las necesidades y problemas de sus amigos peludos, ahorrará tiempo al no tener que buscar en archivos antiguos y sorprender a sus clientes.

Analítica

Tener un montón de información sobre tus clientes actuales y prospectos es una cosa, pero también necesitas saber como usar esta información. El software CRM a menudo viene con análisis integrados para ayudarte a poner los datos en contexto, conectarlos a elementos procesables y hacer que las métricas sean fáciles de entender e informar. Podrá recopilar y evaluar datos sobre la participación, incluyendo las respuestas a correos electrónicos y otras comunicaciones, como el índice de clics y si las personas aprovechan tus “ofertas especiales”.

Automatizar Tareas

Nunca hay suficientes manos disponibles para completar tareas. Un buen sistema CRM puede ayudarte a automatizar tareas en las que la tecnología es buena y liberar el tiempo de tu equipo para concentrarte en actividades que solo pueden realizar las personas, como trabajar directamente con los clientes y sus mascotas. Por Ejemplo, sin requerir ninguna intervención de usted o de un miembro de tu equipo, el CRM podría enviar automáticamente un recordatorio para programar el aseo mensual o estacional en función a la fecha de su cita más reciente, si aun no se ha programado una. Debido a que se basa en la interacción contigo, parece personalizado para tu cliente.

Comunicaciones

Un CRM puede facilitar el intercambio de información y comunicación interna entre los miembros de tu personal, además de mejorar la comunicación con los clientes. El envío mutuo de notas o alertas, así como el etiquetado mutuo en proyectos, son ejemplos de todo esto. Además, podrás realizar un seguimiento y revisar las comunicaciones con los clientes, hechas por otros miembros del personal, preservando una voz unificada y coherente para tu negocio de cuidado de mascotas.

¡CRM Runner es para tu negocio!

Podrás optimizar algunos de tus procesos comerciales que mas se benefician de la tecnología mediante el uso de

CRM

Runner. Además, tu y tu equipo podrán concentrarse en asignar mas tiempo donde más se necesite.

Si tienes alguna otra duda, comunícate con nosotros al 877.590.0040 y conversa con uno de nuestros representantes. ¡También tienes la opción de solicitar una demostración ahora mismo!