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Los Cinco Elementos Esenciales de un Software CRM para Ventas

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Realizar un seguimiento de tus clientes y prospectos, es esencial en cualquier negocio impulsado por las ventas, pero un numero sorprendente de empresas carece de un sistema formal y estandarizado para que los empleados realicen un seguimiento de tus relaciones con los clientes.

En un nivel más básico, el propósito del

SOFTWARE CRM PARA VENTAS

Es organizar el proceso de ventas, mejorar comunicaciones entre los miembros del equipo de ventas y los gerentes y liberar tiempo para las ventas.

  1. Datos de Contacto

En el nivel más básico, deberás centralizar y formalizar la información de contacto de todos los prospectos. Es fundamental que tu equipo de ventas sepa quien posee a cualquier prospecto para evitar situaciones incomodas. Lo ultimo que deseas es que diferentes miembros de tu equipo de ventas se comuniquen con los prospectos varias veces.

  1. Calendario

Tu y tu equipo de ventas podrán realizar un seguimiento de cuando y donde deben estar si tienen un calendario compartido, ya sea que se comporte con todo el equipo o solo con el gerente de ventas. El

SOFTWARE CRM

Dedicado te permite vincular un calendario a una lista de tareas pendientes, permitir que los usuarios envíen notificaciones si se necesitan otros miembros del equipo en las reuniones y a veces incluso automatizar el proceso.

  1. Lista de Tareas Pendientes

Un sistema CRM para ventas también debe permitir a los usuarios priorizar sus tareas. Las listas de tareas pendientes son el tipo de cosas que pueden salirse de control, pero también son necesarias porque es muy fácil olvidar lo que debes hacer. Una lista de tareas pendientes se puede usar de varias maneras; algunas personas intentan completarla todos los días, mientras que otras la usan como recordatorio de tareas menos importantes que de otro modo podrían olvidarse.

  1. Mantenga un Registro de Llamadas

Si tu equipo de ventas pasa mucho tiempo haciendo llamadas sin aviso, necesitarás una forma de realizar un seguimiento de con quien se han comunicado. Esta información debe almacenarse en tu CRM de ventas una vez más.

No solo beneficiará a los miembros del equipo, sino que también le permitirá a un gerente de ventas ver cuantos prospectos está generando el equipo de ventas. Si las llamadas no conducen a reuniones y las reuniones no conducen a ventas, puede ser necesario capacitar al personal o contratar a una empresa externa para generar prospectos y permitir que los vendedores se centren en el cierre.

  1. Toma Notas desde el Teléfono

Esto está estrechamente relacionado con el registro de llamadas. Con un alto volumen de llamadas, podría ser difícil para los miembros del equipo de ventas recordar lo que se discutió en una llamada especifica o en una reunión especifica de la parte superior de tus cabezas. Del mismo modo, tener que perseguir las ventas podría llevar mucho tiempo para un gerente.

Estos son los elementos esenciales para ejecutar un sistema CRM exitoso para tu equipo de ventas. Se podrán agregar e integrar muchos otros servicios y funciones para ayudarte a optimizar aun mas el proceso de ventas.

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3 Ventajas para Integrar Datos de Rastreos por GPS con un Software CRM

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Un equipo de ventas ocupado a menudo se dispersa en una gran área geográfica a medida que se reúnen con prospectos, ventas cercanas e incluso prospectos con llamadas no solicitadas. Hacer un seguimiento de tu trabajo podría ser un desafío, y los métodos tradicionales (como los registros manuales) podrían generar mucho más tiempo para tu equipo.

Para realizar un seguimiento fácil de donde se encuentra cada miembro del equipo, podrías beneficiarte del software de seguimiento de ubicación que se conecta con tu plataforma de gestión para relaciones con clientes (CRM). Cuando puedas integrar los datos de ese software con tu CRM, tu y tu equipo de ventas disfrutaran de varios beneficios.

  1. Recopila datos de ventas en tiempo real

¿Tus vendedores son efectivos? Podrás averiguarlo con la integración GPS. Podrás usar la tecnología GPS y averiguar donde se encuentran tus representantes de ventas en un momento dado.

También podrás realizar un seguimiento de los prospectos y clientes que se encuentran en contacto con tu equipo, los seguimientos que se están llevando a cabo y las ventas que se están cerrando. Cuando tu equipo de ventas está trabajando en el campo, podrá ver una imagen completa de que están haciendo.

Además, cuando integras estos datos GPS en tu CRM, podrás acceder a estos datos desde una sola ubicación. Con esta integración, podrás ver todo el historial de un prospecto con tu empresa de un solo vistazo, incluyendo los seguimientos, reuniones y resultados de tu equipo de ventas. Tendrás una visión actualizada de tu embudo de ventas gracias a la carga en tiempo real de esta información en el CRM.

  1. Organiza Reuniones con tus Clientes de Forma Eficiente

Es posible que debas responder rápidamente cuando recibas nuevos prospectos o cuando los clientes se estén comunicando. Al saber donde se encuentra cada miembro de tu equipo de ventas, podrá administrar reuniones con los clientes y asignar prospectos de forma eficiente.

Un cliente solicita una reunión por la tarde. Si deseas enviar un miembro del equipo hacia ese cliente, deberás verificar con tu CRM cual es el miembro más cercano. Digamos que recibes un nuevo prospecto en tu CRM y necesitas que lo llamen. Podrás usar tu plataforma de rastreo GPS para saber quien regresa a la oficina, termina una reunión o se está tomando un descanso para poder asignar esa llamada a esa persona que pueda hacer el seguimiento de forma más rápida.

Con un seguimiento más rápido y una gestión eficiente de reuniones, podrás llegar a mas prospectos y clientes potenciales mucho más rápido, lo que logrará aumentar las ventas, las ganancias y la satisfacción del cliente.

  1. Gestiona los Gastos de los Viajes y Reembolsos con Precisión

Podría ser difícil encontrar información de viajes precisas. Los miembros podrán olvidarse de completar formularios o necesitar estimar tu tiempo de viaje. Tu empresa y miembros de tu equipo podrán sufrir reembolsos inexactos como resultado de datos erróneos.

 

Usa un software de seguimiento de ubicación para garantizar un reembolso preciso y gastos de viaje. Obtén la información que necesitas para pagar a un miembro del equipo de forma justa, consultando el software para identificar exactamente a donde viajó.

Con los reembolsos de viajes basados por GPS, tu equipo y tu presupuesto estarán mucho más contentos.

Con el seguimiento GPS de CRM Runner, ¿Cómo podrías administrar mejor tu negocio?

Tus representantes en el campo serán visibles para ti a vista de pájaro.

Te proporcionaría actualizaciones de estado manuales o llamadas a los empleados y contratistas permitiendo liberar a tus técnicos.

Te da la posibilidad de realizar un seguimiento preciso de las horas de los miembros del equipo con CRM Runner.

Podría filtrar fácilmente tus búsquedas por personas, equipos o ubicaciones para administrar mejor tus recursos, equipos y proyectos.

Te permitirá analizar cuanto tiempo dedica cada miembro del equipo a cada proyecto.

Recibirás notificaciones cuando los agentes de campo generen facturas, presupuestos, prospectos y ventas.

Rastrearas a todos tus empleados, contratistas y miembros con nuestra

FUNCION DE SOLUCIÓN DE RASTREO GPS INCORPORADA CON CRM

CRM Runner te permite organizar a tus clientes, prospectos, miembros del equipo, distribuidores, repartidores y agentes en una sola plataforma y monitorearlos fácilmente. No solo podrás realizar tareas y administrar miembros de tu equipo de forma eficiente, sino que también podrás monitorear las actualizaciones en tiempo real de todos los miembros de tu equipo. Un solo clic te llevará a todos tus prospectos, distribuidores y ofertas. Con CRM Runner, podrás ver en un mapa en vivo los movimientos de cada representante de ventas en el campo.

¿Tienes curiosidad de saber como funciona? ¡Nos encantaría conversar contigo!

¿Cómo Elegir el Mejor Software CRM para HVAC?

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Un Sistema de Gestión de Relaciones con el Cliente para HVAC es un software que almacena la información del cliente y del trabajo en la misma ubicación. Como propietario de un negocio, debe tener diferentes tipos de información sobre tus clientes: nombre, números de teléfonos, direcciones, direcciones de correos electrónicos, historiales laborales, etc. Si una información no esta organizada correctamente, podrías perderla y tu negocio puede sufrir perdidas terribles. La implementación de un

CRM PARA HVAC

De alta calidad en tu negocio te ahorrará tiempo al no tener que ordenar documentos y documentos importantes sobre los detalles del trabajo. El software de mejor calidad es más complejo que el software libre, pero no requiere grandes inversiones.

Debes considerar algunos hechos antes de elegir el mejor software CRM para HVAC que se adapte a tus necesidades.

Compatibilidad de un CRM con HVAC

Es importante considerar que si necesitas un software CRM que este hecho específicamente para HVAC o no. Por lo general, enviar facturas y detalles del trabajo desde la cuenta de un cliente. Esto aumenta la productividad de tu negocio a medida que realizas varias tareas desde un solo lugar. El mejor software CRM tiene varias integraciones. Siempre deberás elegir un software CRM para HVAC que sincronice los datos del cliente con los datos del trabajo. Tu herramienta debe almacenar los detalles del cliente y los detalles de tu historial de trabajos y conectarlos con trabajos disponibles. Además, busca una herramienta que tiempo brinde capacitación a tus empleados. De esta forma, todo el equipo sabrá usar bien el software.

Si optas por un software CRM general, utilizarías una herramienta que no fue hecha para tu negocio. Actuarían como una libreta de direcciones y un método para enviar correos electrónicos. No brindan la experiencia única que brinda un software CRM para HVAC.

¿Se podría Personalizar?

EL historial de trabajo de cada cliente esta a tu disposición. De esta manera, los técnicos tienen una idea de con qué estarían trabajando antes de realizar la tarea. De esta manera, los técnicos brindan servicios personalizados. Un Software CRM de primera clase hace que todo el proceso sea mas simple y entretenido. También obtienen el mejor retorno de la inversión y generan ingresos para tu negocio. Deseas ponerte en contacto con tus clientes de la forma que prefieran.

Usa CRM Runner para un Marketing por Correo Electrónico Eficaz

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Los sistemas CRM ayudan a las pequeñas empresas a agilizar tareas diarias a través de tecnologías avanzadas para interactuar mejor con sus clientes y mejorar las relaciones comerciales. Además de ofrecer a las pequeñas empresas herramientas de marketing mas personalizadas y efectivas, un CRM y el marketing por correo electrónico ayudan a generar prospectos y a fomentar las relaciones existentes. Al usar un CRM para el marketing por correo electrónico, podrás mantener tu negocio en la mente de los clientes B2B y B2C. Los

SISTEMAS CRM PARA EL MARKETING POR CORREO ELECTRÓNICO

Se distinguen de los sistemas de correo electrónico tradicionales porque permiten a las pequeñas empresas centrarse mas en sus clientes y destinatarios individuales. En el pasado, los correos electrónicos por lotes y masivos eran enviados al vacío del internet y esperabas que se abrieran. Este método ha demostrado ser ineficaz con el tiempo. Los estándares de comunicación de las pequeñas empresas se han simplificado al combinar CRM con marketing por correo electrónico al ayudar a los propietarios de negocios a escribir un correo electrónico bien escrito y bien ubicado, lo que aumenta la probabilidad de que el mensaje se abra, se lea y se actúe en consecuencia.

¿Que es un CRM para el marketing por correo electrónico?

Al aprovechar las herramientas de un CRM en el marketing por correo electrónico, el software CRM para el marketing por correo electrónico permite que los prospectos y clientes reciban un marketing mas personalizado y directo. El marketing CRM te permite crear potentes campañas de marketing por correo electrónico hacia tu público objetivo cuando administras una pequeña empresa. Para lograr tu objetivo general, deberás incluir una llamada a la acción (CTA).

Con el

SOFTWARE CRM PARA EL MARKETING POR CORREO ELECTRÓNICO

Las pequeñas empresas podrán comunicarse de manera más rápida, fácil y rentable con los clientes al abordar los problemas de sincronización, frecuencia, seguimiento y optimización. Al ponerse en contacto con los prospectos durante las etapas apropiadas de tu viaje de ventas, un sistema CRM por correo electrónico podrá automatizar el flujo de clientes potenciales a través del canal de ventas. Un CRM atiende a los prospectos aceptados por ventas, oportunidades y acuerdos cerrados, mientras que la automatización de marketing se dedica a prospectos calificados, viables, nutridos, activos y de marketing.

 

CRM Runner puede ayudarte con el marketing por correo electrónico de las siguientes maneras:

 

Creando campañas de correo electrónico de alta conversión con facilidad, usando diferentes plantillas. Utilizando la interfaz de arrastrar y soltar para personalizar las plantillas y satisfacer tus necesidades específicas.

Después de enviar un mensaje correctamente, podrás programar mensajes de seguimiento.

Los correos electrónicos se podrán distribuir fácilmente creando listas grupales.

Al repoblar las listas utilizadas anteriormente, podrás nutrir más prospectos automáticamente.

Podrás modificar el color del texto, las fuentes y también adjuntar imágenes para que el correo electrónico sea más atractivo para los clientes.

Convierte tus campañas de correo electrónico.

Programa correos electrónicos masivos para enviarlos a un público objetivo.

Comunícate con tus clientes en varias etapas del embudo de ventas adaptando tus mensajes de correos electrónicos a los intereses de la empresa.

Permite que el sistema haga crecer tu negocio en segundo plano mientras tu diriges tu negocio.

Mantente en contacto con tus clientes con frecuencia para mantenerlos informados sobre tu marca y asegurarte de que regresen una y otra vez.

Envía un correo electrónico a tus clientes cuando estes listo.

¿Quisieras experimentar el poder combinado de un CRM y el marketing por correo electrónico? Programemos una conversación.

Beneficios de la Función Chat en un CRM

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En esta era digital de las redes sociales y negocios en línea, la gente espera respuestas rápidas. Atrás quedaron los días en que los clientes tenían que esperar horas o incluso días para obtener una respuesta. En este mundo acelerado, nadie tiene tiempo para esperar. Si deseas satisfacer a tu cliente, debe tener las mejores funciones de chat integradas en el software CRM. Tu equipo de atención al cliente debe estar siempre listo, atendiendo a los clientes sin demora. Para evitar cualquier falta de comunicación por parte de la empresa, muchas empresas han adoptado herramientas de chat en vivo. Para mejorar el rendimiento de tu equipo de atención al cliente, necesitarías una herramienta de chat en vivo que conecte a los miembros con los clientes en tiempo real. Esta herramienta también te ayuda a ofrecer servicios personalizados. Se han mencionado algunos de los principales beneficios.

Muchas empresas prefieren mantener el IVR como un modo de comunicación entre la empresa y sus clientes. Sin embargo, ¿Es efectivo este método cuando los clientes tienen que estar en espera durante horas solo para tener la oportunidad de conectarse con el representante adecuado? No es posible satisfacer a tus clientes con un sistema de comunicación tan roto. Un negocio prospera gracias a sus clientes. Cuando éste no puede satisfacer a sus clientes, ellos tampoco apoyaran tu negocio. Con el

CHAT DE UN CRM

Un cliente puede chatear con la persona adecuada con un solo clic. Descartar el largo proceso tradicional y brindar servicios personalizados. Por lo tanto, el chat en vivo es una herramienta maravillosa para que las empresas mantengan satisfechos a sus clientes y generen más clientes potenciales. Lo mejor de la herramienta de chat en vivo es que ayuda a tus miembros a proporcionar respuestas inmediatas a tus clientes. Los datos dicen que a la mayoría de las personas les encanta conectarse con las empresas a través de los sistemas de chat porque brindan respuestas inmediatas. No ignores esta oportunidad. El sistema de chat es el modo de comunicación mas famoso entre los consumidores. Podrías asignar cada visitante a cada miembro para que ningún cliente tenga que esperar a recibir respuestas. Si no proporciona respuestas, tu negocio no sobrevivirá. Tus clientes estarán seguros de que sus consultas se resolverán.

¿Por qué tu empresa debería usar un CRM?

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Un CRM, o gestión de relaciones con los clientes, es un método para mejorar las relaciones con los clientes existentes, encontrar nuevos prospectos y reactivar a los antiguos clientes. El software CRM organiza y administra la información del cliente en un solo lugar.

Las pequeñas y medianas empresas también podrán beneficiarse de los CRM, ya que no son solo para empresas a gran escala con enormes bases de datos de clientes. Una de las herramientas de gestión mas efectivas que tienes a tu disposición es un sistema CRM, que te permite realizar un seguimiento y agilizar tus procesos. Como resultado de los sistemas CRM, se han logrado algunos resultados increíbles, como un mejor servicio al cliente, relaciones mas profundas con los clientes, retención de nuevos clientes y ventas y marketing más exitosos.

Las ventajas de los sistemas CRM que pueden ayudar a tu negocio a crecer y prosperar.

#1. Aumenta la satisfacción del cliente.

Al guardar los datos de los clientes de forma segura, un sistema de gestión de relaciones con los clientes podrá mejorar el servicio al cliente. Todas las transacciones comerciales que involucran al servicio, comercialización y venta de tus productos y servicios a los clientes podrán organizarse y sistematizarse cuando utilizan esta estrategia. Además, el software CRM podrá ayudarte a comprender mejor los problemas de tus clientes, mejorando así el servicio al cliente.

En el caso de un problema para un cliente tus representantes podrán recuperar información sobre el cliente, incluyendo las compras anteriores, preferencias y cualquier otra cosa que pueda ser útil para resolver el problema. Un CRM se podrá usar para recibir comentarios continuos de tus clientes con respecto a tus productos y servicios.

#2. Reten más clientes (y aumenta los ingresos)

La gestión de relaciones con los clientes mejora las relaciones con los clientes, pero ¿Cómo? Tu empresa podrá aumentar sus ingresos si utiliza un software CRM para retener mejor a los clientes existentes. Una reducción del 5% en la tasa de deserción de clientes podría aumentar tus ventajas o ganancias entre un 25% y un 85%, según Harvard Bussiness Review. Este es un gran beneficio de un CRM para el servicio al cliente. Tu equipo podrá usar un CRM para abordar de manera proactiva las cuentas en riesgo y llevarlos a ser clientes satisfechos en el momento adecuado, para fomentar la repetición de negocio.

#3. Mejora la comunicación interna

Tener una estrategia CRM en su lugar ayuda a crear una mejor comunicación dentro de la organización. Uno de los principales beneficios de una plataforma CRM es la capacidad de compartir datos de clientes entre departamentos para impulsar el trabajo en un equipo y la experiencia del cliente. Además, los empleados podrán responder a las preguntas de los clientes sobre sus productos o servicios. El trabajo en equipo aumentara la eficiencia de la empresa y mejorara el servicio al cliente al garantizar que los miembros del equipo estén bien informados.

#4.  Haz que tu marketing sea más efectivo

¿Hay más beneficios del software CRM? Especialmente con las campañas de marketing por correo electrónico, podrá tener un programa de marketing más específico y rentable. Tu sistema CRM te permitirá aprovechar la automatización del marketing para mejorar tus ventas al comprender las necesidades y comportamientos de tus clientes.

También podrás segmentar a tus clientes usando el

MEJOR SISTEMA CRM

CRM Runner y con él podrás obtener información sobre que grupos de clientes son mas rentables. Con esta información, podrás configurar promociones relevantes para tus grupos y ejecutarlas en el momento adecuado. Aumenta tus ingresos optimizando tus recursos de marketing de esta manera. Tu equipo de ventas se beneficiará enormemente como resultado de todo esto.

#5. Obtén información valiosa

¿Cuál es el estado real de tu organización? La naturaleza centralizada de un software CRM te permite analizar tu rendimiento en su conjunto. Podrás generar informes fácilmente identificando información importante, con ingresos generados, prospectos y resultados de campañas del marketing. Tomar decisiones comerciales efectivas y mejorar los ingresos será mucho más fácil si tienes mejores datos de informes.

Los CRM también pueden maximizar el rendimiento de tu negocio

Al aumentar las oportunidades de ventas ascendentes y cruzadas, un sistema CRM podrá ayudar a maximizar el rendimiento empresarial. Cuando aumenta las ventas de clientes, te ofrece actualizaciones o productos premium relacionados con tu compra. Cuando realiza una venta cruzada, ofrece productos complementarios que pertenecen a la misma categoría de la compra del cliente.

El software CRM se podrá usar para ambas estrategias, ya que podrás determinar tus deseos, necesidades y patrones de compra. Si surge una nueva oportunidad, tu equipo de ventas podrá promocionar según sea necesario utilizando esta base de datos central.

Conclusión

En resumen, podrás lograr una variedad de excelentes resultados a través de la gestión de relaciones con los clientes, independientemente del tamaño de tu negocio. ¿Necesitas un

SISTEMA CRM PARA EL SERVICIO DE CAMPO Y GESTION DE OFICINAS?

CRM Runner sirve tanto a pequeñas como grandes organizaciones en todo el mundo.

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Un CRM Aumenta la Generación de Prospectos de Muchas Maneras

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Tu CRM puede ayudarte a optimizar tu proceso de generación de prospectos, pero primero, deberás saber que la generación de prospectos plantea un conjunto completamente nuevo de desafíos en el mundo actual impulsado por la tecnología.

Sin información de alta calidad y perspectivas enfocadas, llegar a todos los usuarios objetivos que visitan tu sitio web o que expresan interés en tus ofertas podría llegar a ser una tarea asombrosa. Ambas no se pueden lograr sin un sistema para recopilar, almacenar y clasificar grandes cantidades de datos de los visitantes. Es por esta razón que tu sistema CRM juega un papel tan importante en la generación de prospectos.

Para sumar impulso a tus esfuerzos de generación de prospectos, aquí te mostramos como aprovecharlo de la forma correcta:

  1. Determina tus Necesidades

Comprender y determinar el papel que desempeñará un software CRM en tus iniciativas de generación de prospectos es esencial antes de invertir realmente en uno. Al definir tus necesidades y objetivos de antemano, podrás elegir el CRM que mejor se adapte a tus necesidades de marketing por correo electrónico en función de sus características.

¿Existe la probabilidad e de que todos los departamentos adopten un CRM, o solo unos pocos? ¿Cómo un CRM automatizaría mis procesos? ¿Cuántos datos de usuarios se espera recopilar? ¿Se llegará a segmentar y analizar?

Si puedes llegar a responder estas preguntas, o alguna de ellas, podrás identificar el mejor software para tus necesidades inmediatas y futuras.

  1. Centraliza tus Datos

Los esfuerzos de las empresas por usar conocimientos correctos en las diferentes etapas del embudo de marketing y ventas se han visto obstaculizados por la información aislada. Como resultado, las conversaciones se ven comprometidas.

Debido a que las soluciones CRM son efectivas para recopilar, almacenar y recuperar información cuando sea necesario, centralizar toda la información de los clientes y visitantes debe ser tu primera prioridad. Por lo tanto, podrás documentar y rastrear meticulosamente las preocupaciones e inhibiciones de tus prospectos. Tener este conocimiento, a la vez, que te permite identificar puntos débiles y ofrecer soluciones concretas a través del correo electrónico.

  1. Examinar tus Datos

Una de las mayores fortalezas de un CRM es su capacidad para procesar grandes cantidades de datos y presentarlos como información valiosa. Tus esfuerzos de generación de prospectos deben basarse en estos conocimientos de datos. En términos de análisis en tiempo real de los esfuerzos del marketing para la generación de prospectos en la generación de ventas y ganancias, quizás sea el más importante.

Un análisis de la información de datos de un CRM y los esfuerzos del marketing, por ejemplo, podría ayudarte a distinguir entre campañas que general altas ventas, pero bajos márgenes de ganancia de aquellas que generan altas ganancias, pero menos ventas.

  1. Gestiona la Canalización de Prospectos

Una cosa es conseguir prospectos y otra es convertirlos en clientes. Los ejecutivos de marketing y ventas a menudo tienen un largo y arduo camino hacia la conversión de dichos clientes potenciales desde la generación de prospectos. Sin embargo, tu software CRM podría agilizar el proceso de hacer que un cliente prospecto en proceso, se convierta en un cliente comprador (preferiblemente un cliente habitual)

La capacidad de realizar un seguimiento de las interacciones te permite priorizar clientes prospectos con mayor probabilidad de conversión en cada etapa del embudo de marketing y ventas. Además, las plataformas CRM te ofrecen análisis que también pueden ayudarte a identificar qué oportunidades de ventas ofrecen mayor valor.

Al administrar prospectos en canales de ventas de manera consistente, la

FUNCIÓN DE ADMINISTRACIÓN PARA PROSPECTOS DEL SOFTWARE CRM

Te garantizará que no se pierdan las oportunidades de conversión. Aumentar ingresos requiere que una generación de prospectos sea muy efectiva. Podrías convertir cualquier formulario de tu sitio web que complete un cliente potencial en un prospecto simplemente usando las funciones del formulario de prospectos.

CRM Runner te permite ver informes completos de las empresas, completar actividades de ventas y ver registro de comunicaciones, todo esto en un solo lugar, para que puedas manejar prospecto con facilidad.

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SOFTWARE CRM

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Beneficios al Integrar una Solución de Gastos con una Solución CRM

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¡Podrás administrar fácilmente los gastos incurridos por tus empleados, contratistas y clientes!

Con la función de seguimiento de gastos incorporada en CRM Runner, podrás registrar, aprobar y analizar los gastos de los empleados, contratistas y clientes. Obtendrás la máxima visibilidad de tu empresa al asociar informes de gastos con empleados, contratistas, clientes, oportunidades y proyectos.

¿Cuáles son los Beneficios de CRM Runner para el Seguimiento de Gastos?

Podrás obtener un estado de cuenta preciso relacionado con los gastos.

Con nuestra calculadora de millas, podrás realizar un seguimiento de todos los costos en millas.

La aplicación ahora permite a los usuarios enviar sus gastos directamente desde su dispositivo móvil.

Con la ayuda de la tecnología GPS, los empleados de campo ahora podrán verificar sus gastos de viaje.

El uso de un CRM integrado a una solución de gastos podrá simplificar y realizar un seguimiento de los gastos de viajes de negocios. Los ejecutivos de ventas serán responsables de tus viajes de negocios al rastrear como el viaje afectará las ventas. Al realizar un seguimiento del ROI en cada viaje de negocios, una organización podrá aumentar su rentabilidad y crecimiento.

Para gestionar las relaciones con los clientes, los equipos de ventas suelen usar aplicaciones CRM. Un CRM integrado a la solución de gastos permite a los representantes de ventas ingresar los detalles del viaje mientras viajan. Con una sola plataforma, podrán acceder tanto a las funciones CRM como a las de gastos, lo que aumenta la visibilidad y flexibilidad al tiempo que garantiza informes más rápidos.

Las organizaciones se esfuerzan por mejorar la visibilidad de los gastos generales de viajes y gastos generales, al tiempo que aprovechan al máximo los viajes de negocios.

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Mejora la Gestión de Inventarios de tu Empresa con un Software CRM para Inventarios

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Las empresas se basan en ganar dinero. Independientemente de su tipo de industria o rol, desean encontrar formas de lograr sus objetivos. Aproximadamente la mitad de los minoristas usan una estrategia de gestión de inventario perpetua, y mas de la mitad de las empresas usan soluciones CRM, y va en aumento cada vez más.

Estos dos tipos de sistemas son cada vez más importantes para el éxito empresarial

¿Qué tal si llegases a obtener un

SOFTWARE CRM CON INVENTARIO INTEGRADO?

Si, eso seguramente potenciará los procesos de gestión de inventario de tu empresa. Consulta nuestro software CRM para Inventario CRM Runner.

Con CRM Runner, ¿Cómo podrás administrar tu inventario?

El inventario se podrá clasificar usando diferentes pestañas a tu conveniencia.

Te permite configurar un recordatorio de reorden cuando se ha alcanzado un cierto nivel.

Te mantiene el inventario, los artículos que no son del inventario y artículos de servicio.

Con RMA, podrás aceptar devoluciones, reembolsos y cambios.

Arrastrarás y soltarás columnas para modificar el aspecto.

Tan pronto como los artículos llegan al almacén de los proveedores, el sistema actualizará automáticamente el inventario.

Con CRM Runner, podrás capturar y verificar toda la información que necesitas sobre productos y servicios, incluyendo números de series, imágenes, descripciones, precios, números stock y mucho más.

Usarás la barra de búsqueda para encontrar productos por sus nombres o descripciones.

Los SKU y los números de serie se podrán usar para realizar un seguimiento de los productos.

Establecerás la garantía de los productos o artículos.

A través de nuestras funciones intuitivas y de inventario, podrás administrar niveles de existencias precisos en diferentes ubicaciones, programar adquisiciones oportunas, almacenar transacciones de existencias frecuentes y analizar patrones de movimiento de existencias de forma eficiente. CRM Runner también te permite mantener la calidad del producto y administrar cantidades altas en stock.

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El Papel que Juega un CRM en la Personalización del Comercio Electrónico

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En el mundo actual, la satisfacción del cliente es posiblemente el factor más importante para determinar el éxito de una empresa. La satisfacción del cliente también es vital cuando se trata de negocios impulsados por el cliente, como el comercio electrónico. La experiencia de un cliente se podrá adaptar con un software CRM, lo que permitirá aumentar el compromiso y la satisfacción de tus clientes. La personalización del comercio electrónico es un factor de éxito importante para las empresas, y la personalización del comercio electrónico es un aspecto importante del comercio electrónico.

Aquí hay una breve descripción general de los conceptos básicos de la personalización del comercio electrónico y como puede beneficiar a tu negocio

Una visión general de la personalización del comercio electrónico

El objetivo de la personalización del comercio electrónico es proporcionar a los clientes, una experiencia personalizada, que incluye contenido, ofertas y recomendaciones personalizadas en función de los intereses y necesidades del cliente.

La tecnología de análisis de datos es crucial para la personalización del comercio electrónico, que permite a las empresas recopilar información sobre un cliente, incluyendo sus intereses, comportamiento de navegación y hábitos de compra. Por lo tanto, uno de los objetivos más importantes que las empresas de comercio electrónico desean lograr a través de la personalización es proporcionar recomendaciones de usuarios relevantes y aumentar el rendimiento de sus inversiones en marketing.

Un Software CRM (Gestión de relaciones con los clientes): Por qué lo necesitas

Las marcas deben adaptarse a las cambiantes reglas de negocio de forma regular. Las empresas podrán usar un software CRM para identificar las necesidades y requisitos de sus clientes, así como recopilar comentarios. Las empresas no sobrevivirán si no invierten en un software CRM. Si tu negocio no puede satisfacer las necesidades cambiantes de los clientes, estos comenzarán a buscar alternativas.

Con el fin de satisfacer las necesidades y los desafíos cotidianos de la gestión de flujo de trabajo de las empresas, CRM Runner te presenta un enfoque integral. Las empresas podrán realizar de manera eficiente y automática muchos trabajos y obtener soluciones fáciles para superar los desafíos del seguimiento de prospectos, la programación de tareas, monitoreo y otras actividades cotidianas.

CRM Runner te brinda una solución integral para el servicio de campo y la administración de oficinas.

Podrás rastrear, por ejemplo, el paradero de tu personal de campo y asignarles reuniones con los clientes cercanos en función de tu disponibilidad de tiempo usando la función de

SEGUIMIENTO GPS

De CRM Runner que viene incorporada.

CRM Runner también simplifica la nomina al estructurar los datos de los empleados de una manera estructurada, administrar estructuras de pago, información de nómina y generar nominas. Elimina procesos complicados, que requieren mucho tiempo y son altamente calculadores cuando se realizan manualmente. CRM Runner ofrece una

NÓMINA INCORPORADA EN EL SOFTWARE CRM PARA PROVEEDORES DE SERVICIOS

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Impulsa Potentemente tu negocio al Integrarle CRM Runner

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A medida que aumentan las expectativas de los clientes, las empresas de todos los sectores deberán centrarse en ofrecer una experiencia de cliente (CX) superior.

¿Cómo afecta la gestión del servicio de campo en la experiencia del cliente? El panorama actual de la gestión de servicios de campo es extremadamente complejo. Podrá marcar la diferencia entre un excelente servicio al cliente que hace que tus clientes regresen por más y un servicio al cliente deficiente que reduce tu base de clientes. La transformación a un modelo de negocio basado en servicios requerirá un enfoque impulsado por la tecnología, por lo que es imperativo abordar cualquier cambio con toda la información disponible.

Desafíos en la Gestión de Servicios de Campo

Tanto los clientes como los empleados pueden sufrir contratiempos si la gestión del servicio de campo no se ejecuta correctamente. Tus clientes podrán esperar mucho tiempo, experimentar una comunicación lenta e inexacta, necesitar visitas recurrentes y cosas por el estilo.

Con la implementación de CRM Runner, es posible una asignación rápida de visitas al cliente en el campo. Podrás realizar un seguimiento de todos los empleados, miembros y contratistas con el

SEGUIMIENTO POR GPS INCORPORADO EN UN CRM

En adición

El sistema te permite realizar un seguimiento de las actualizaciones en tiempo real de cada miembro del equipo, así como realizar tareas y administrar tu equipo de manera eficiente. Con un solo clic, podrás acceder a todos tus prospectos, ofertas y distribuidores en el mapa. CRM Runner proporciona mapas de movimiento en tiempo real de cada representante de ventas desplegado en el campo a través de su

SOFTWARE CRM DE SEGUIMIENTO POR GPS

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Un Software CRM con Función de Chat Incorporada. ¿Cómo Ayuda a una Empresa?

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Hoy en día, la satisfacción del cliente es un factor crítico para el éxito de cualquier negocio. Con el rápido crecimiento de las industrias y las empresas en todo el mundo, las personas tienen mas opciones que nunca para satisfacer sus necesidades. Por lo tanto, una función de chat en vivo integrada en un CRM será útil para cualquier empresa que desee ganar y retener clientes.

El soporte de chat en vivo para los clientes parece ofrecer inmensos beneficios cuando se integra con un CRM (Gestión de Relaciones con los Clientes). Además de proporcionar satisfacción al cliente, una

FUNCIÓN DE CHAT INCORPORADA EN EL SOFTWARE CRM

También promueve la lealtad del cliente a largo plazo, ya que el 63% de los clientes tienen mas probabilidades de volver a visitar sitios web que ofrecen chat en vivo.

Un software CRM integrado se involucra y es un facilitador para chatear con los miembros de su equipo en tiempo real.

Mira a CRM Runner que viene como una función de chat incorporada en el software CRM, facilitando a sus usuarios mantener sus equipos conectados para aumentar la productividad. Con esta integración, los usuarios podrán capturar sesiones de chat de sitios web completos además de:

Listado de todos los empleados para contactar.

Con las ventanas de chat, podrás comunicarte con los empleados de forma rápida y sencilla.

Mantiene informados tanto a los empleadores como a los empleados dentro del sistema a través de una mensajería instantánea.

Se integra a la perfección con los sistemas existentes.

Mantiene un registro de conversaciones anteriores con fácil acceso a los mensajes guardados.

Hace que tu estado este fuera de línea/ en línea para que tus colegas sepan que estás disponible.

Los empleados/ miembros del equipo se pueden agrupar en una pagina de miembro del equipo designada.

Automatiza las respuestas para garantizar la calidad.

El enrutamiento de chats avanzados al miembro del equipo correcto conduce a una mayor conversión como resultado del enrutamiento de chat avanzado.

Finalmente,

Una función de chat incorporada en un software CRM para tu empresa garantizará que no parezca como una empresa sin rostro para tu equipo y eso ayudará a unir el trabajo en equipo, monitorear el rendimiento del equipo y mejorar el logro del equipo.

¿Necesitas un CRM que venga integrado con una función de chat? ¡Prueba CRM Runner gratis durante 14 días ahora mismo!

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