Se trata de las relaciones que una empresa tiene con sus clientes. Sin embargo, tartar con una variedad de personas puede requerir realizar un seguimiento de estas numerosas interacciones. Todas estas interacciones tienen lugar en varias etapas de una cartera de ventas. Para abordar este problema, muchas empresas han recurrido a CRM Runner.

Aqui hay algunas formas en que CRM Runner puede ayudarlo a cerrar mas ofertas:

Pase Menos Tiempo En Tareas Manuales

CRM SOFTWARE automatiza funciones comerciales como la entrada de datos, la creacion de informes periodicos y otras tareas similares. Esta automatizacion ahorra tiempo que de otro modo se gastaria realizando estas tareas manualmente. Como resultado, los representantes de ventas tienen mas tiempo libre, que pueden usar para concentrarse en tareas mas productivas.

Baja Tu Tiempo

El tiempo es con frecuencia la diferencia entre cerrar y perder un trato. Saber si una perpectiva es caliente, calida o fria deberia influir en como y cuando abordarlos. El software CRM lo ayuda a lograr el equilibro adecuado. Evita que los representantes de ventas esten demasiado aniosos por contactar a un cliente potencial o esperar demasiado. Los representantes de ventas pueden ver donde se venden los productos y saber si es el momento adecuado para interactuar con ellos o no.

Use Analisis Para Mejorar Su Estrategia

El software CRM tambien actua como un CRM PAYROLL y es mas que una herramienta para centralizer todos los datos de los clientes. Tambien es una herramienta de informes sofisticada que los lideres de equipo, gerentes y equipos de ventas pueden usar para rastrear el desempeno de las ventas. Estos informes informan a los equipos sobre lo que funciona mejor para ellos y como mejorar lo que no funciona.

Conozca y Comprenda Los Requistos De Sus Compradores

El software CRM no solo muestra el estado de los clientes en la cartera de ventas, sino que tambien le aconseja sobre la mejor manera de interactuar con sus prospectos. Los datos de CRM nos dicen donde esta el comprador en la cartera de ventas, que materiales han leido o descargado y que tacnicas han funcionado o no en el  pasado. Como resultado, el representante de ventas puede comprender mejor las necesidades de sus clientes y adaptar sus companas, correos electronicos y ofertas para satisfacer todas las necesidades de sus clientes, lo que les facilita cerrar ofertas mas rapido.

Mejora Las Relaciones Con Los Clientes

Un software CRM es la herramienta mas efectiva para fortalecer la relacion de su empresa con sus clientes. Los clientes que reciben un execelente servicio al cliente tienen mas probabilidades de permanecer leales a la empresa. El software CRM tambien almacena datos como el historial de compras, interacciones previas y mucho mas. Esto es util para comprender las necesidades de sus clientes y puede ser utilizado por el personal de ventas para desarrollar una mejor comprension del cliente y mejorar el conocimiento del cliente y Cierra mas ofertas.

CRM Runner es compatible con los tres y puede ayudar a la eficiencia y productividad de su empresa. Contactenos de inmediato si desea obtener mas informacion o solicitar una demostracion. Llamenos al 877-590-0040 hoy!

Simplemente saber una direccion no es suficiente si desea que sus servicios lleguen a sus clientes. En el marketing tradicional, la direccion de un punto de venta en particular se distribuyo en funcion de la cual los clientes solian obtener los clientes. Entonces era responsibilidad del cliente averiguar la ubicacion de la tienda, no la del cliente. Pero con los sistemas CRM integrados de rastreo GPS, los clientes pueden navegar y llegar facilmente a los especialistas en marketing sin tener que golpearse la cabeza. Es un Sistema especializado donde la ubicacion del mercado particular se muestra en el mapa. Al hacer clic en el mapa, los clientes pueden ver el area real de la tienda y los puntos de reforencia cercanos.

Lo mas importante es que cuando el rastreador GPS esta en un comando de Google lo navega a la tienda dandole instrucciones a traves de un comando de voz que hace que llegar a la tienda sea aun mas coveniente.

Beneficios De Usar Un Sitio Web Integrado de CRM.

A continuacion se enumeran algunos de los beneficios mas communes de usar un sitio web integrado de CRM con comando de voz GPS

El GPS Ayuda En La Navegacion

El principal beneficio de usar un GPS es que ayuda a la navegacion, especialmente cuando se conduce un automovil o viaja solo en el transporte local. La mayoria de los organizaciones utilizan el Sistema CRM integrado GPS que permite a las personas manegar mientras se dirigen a la tienda. El comando de voz de Google les dice que camino tomar y les da un tiempo estimado para llegar a la tienda y los posibles puntos de referencia, lo que facilita que las personas se comuniquen con la tienda

El GPS Lo Ayuda A Localizar La Direccion Real Facilmente

Hay muchas casos en los que eres un primerizo en un lugar en particular y deseas visitor un restaurante pero no puedes encontrarlo. Los especialistas en marketing utilizan metodos de rastreo GPS de sus sitios, lo que ayuda a los personas a localizer la direccion de la tienda o restaurante rapidamente.

Los Entregos A Domicilio Se Han Vuelto Faciles

Al Igual que los rastreadores GPS ayudan a los clientes a llegar facilmente a sus especialistas en marketing, tambien ayuda al reves. Si los clientes han pedido un product o servicio, el CRM ayuda a rastrear la ubicacion de los clientes para que se envien comodamente a los clientes a traves de entregos a domicilio.

Conclusion

Por lo tanto, Podemos decir que el GPS integrado CRM Software ha ayudado a los especialistas en marketing a llegar a sus clientes objetivo al ayudarlos a ubicar la tienda rapidamente con la ayuda de mapas de Google y comados de voz de Google. Estos sistemas tambien ayudan a los especialistas en marketing a entregar los productos y servicios al localizer la direction de los clientes una vez que se realizan los pedidos

Hoy en dia hay aplicaciones para casi todo, y lo mismo ocurre con las extensiones de Google Chrome, las extensiones de CRM, las extensiones de generacion de clientes potenciales, las extensiones de flujo de trabajo, las extensiones de intercambio social y demas. Con numerosas extensiones que fluyen a la tienda Chrome diario, se hace muy dificil preseleccionar las que son mas utiles para un negocio en particular. Aqui esta la lista de 10 extensiones cromadas mas importantes que toda pequena empresa debe utilizar.

1. CRM Agil

Esta extension lo ayuda a generar nuevos clientes potenciales al atraer contactos desde varias plataformas de redes sociales a su base de datos. Tambien puede realizar un seguimiento de las tarifas abiertas y hacer clic en las tarifas de los correos electronicos enviados desde su cuenta de GMAIL y acceder a contactos, clientes potenciales y tareas de su navegador Chrome.

2. Generando principal de cubo de cobertura

Con esta extension puede capturer clientes potenciales desde multiples plataformas, incluyendo LinkedIn, Twitter, Facebook, Instagram, Gmail, Yelp, y muchos mas con un solo clic. Esto es mas util si tiene un sitio de comercio electronico y desea generar clientes potenciales para su sitio, esto hace que el trabajo sea facil.

3. Google Keep

Mientras navega por la web, encontrara mucha informacion que desea guardar y hacer referencia mas adelante. Google Keep lo ayuda hacer exactamente eso, ya que puede ayudarlo a guardar URL, texto y imagenes. Tambien puede agregar etiquetas a cada una de ellas para una mejor organizacion y facil acceso.

4. Sitio de Bloque

Internet hoy es bombardeado con miles de sitos web que distrain a las personas de hacer un trabajo real. Si eres alguien que se distrae facilmente, este es definitivamente un guardian para ti. Puede marcar los sitios web que lo distrain y una vez que este en esos sitios, lo redirigira a otras pagina.

5. OneTab

Todos nosotros no estamos tan organizados como nos gustaria estar, y eso esta perfectamente bien, ya que OneTab lo hara por nosotros. Si usted es alguien como yo a quien le gusta mantener abierto el numero X de pestanas en su navegador para que pueda regresar y hacer referencia a una mas tarde, esta es para usted. OneTab le ayuda a convertir numerosas pestanas en una lista de facil acceso. Puede restaurarlos en cualquier momento individualmente o en grupo. Esto tambien ayuda a ahorrar en su RAM ya que estas pestanas ya no se ejecutaran en segundo plano.

6. Contrasena Del Equipo

Puede ser bastante desordenado y agotador realizar un seguimiento de todas las contrasenas de todos los sitios y aplicaciones que usted y su equipo utilizan. Team Password te ayuda a compartir contrasenas con tu equipo facilmente. Puede restringir las contrasenas para ciertos miembros del equipo que no requieren usar la aplicacion.

7. Buffer

Buffer es una herramienta muy poderosa para publica ren plataforma de redes sociales. Con un solo clic, puede escribir una publicacion desde cualquier pagina, programar varias publicaciones durante todo el dia a intervalos espaciados o programar en un momento determinado.

8. Gramatico

Muchos de ustedes ya deben haber usado esta hermosa extension para aprovechar al maximo lo que escriben. Ya sea que este escribiendo un correo electronico, creando un document de Google o creando una publicacion en las redes sociales, Grammarly puede ayudarlo a escribir contenido impeccable sin ningun error gramatical o otrografico.

Usa estas extensiones y haz tu vida mas facil. Acerquese un paso mas a la gestion empresarial facil con CRM Runner. CRM Runner es una poderosa plataforma CRM todo en uno que proporciona soluciones de gestion de campanas junto con soluciones de gestion de campo y oficina. Algunas de nustras caracteristicas incluyen CRM DE GESTION DE INVENTARIO, facturacion, integracion, de correo electronico, seguimiento de GPS, informes y analisis. Contactenos en INFO@CRMRUNNER.COM para saber mas sobre nuestra plataforma y servicios.

El servicio al cliente es un aspect muy importante de la gestion de la relacion con el cliente o CRM. Una experiencia positive del cliente llevara al cliente a compartir su experiencia con sus amigos y familiars, lo que a su vez creara nuevos clientes potenciales y clientes a un costo cero. Sin embargo, que sucede si un cliente tiene una experiencia negatiiva? Segun multiples estudios, el 96% de los clientes descontentos no se quejan y el 92% de ellos simplementese van y nunca regresan. La esperanza permanece con el 4% restante que se queja y continua patrocinando su negocio. Todavia hay un cambio que puedes arreglar las cosas y hacerlos felices de nuevo.

Razones Por Las Que Un Cliente Se Queja:

Si un cliente encuentra que su producto o servicio no esta a la altura y decide quejarse en su plataforma o en las redes sociales, podria ser impulsado por cualquiera de estos moivos:

• Quieren salvar a otras personas de tener la misma experiencia
• Quieren obtener un reembolso
• Quieren que cambies tus politicas comerciales
• Quieren una disculpa
• Quieren danar la reputacion de sum arca

Diferentes categorias de personas tienen diferentes razones para sus quejas. Un buen SOFTWARE CRM deberia poder ayudarlo a rastrear y documentar todas y cada una de las quejas para que pueda manejar cada una de ellas de manera diferente.

Como pueden beneficiarlo estas quejas?

El cliente se queja, aunque no es algo agradable, puede ayudarlo a mejorar su negocio y brindarle multiples oportunidades

1. Le ayuda a identificar brechas en su negocio

Si recibio una queja sobre un producto o servicio particular suyo, existe la posibilidad de que miles de personas que usaron ese servicio no se quejaron y abandonaron su negocio. Por lo tanto, existe una motivacion convincente para que abord el problema a fin de no perder mas clientes. Estos problemas podrian estar en un proceso interno que no podria haberse identificado de otra manera. Identificar y rastrear estos problemas lo ayudara a crear un mejor producto y por lo tanto, clientes mas satisfechos.

2. Crea clientes leales

Segun una encuesta, el 90% de los clientes dicen que le dara a una empresa una segunda oportunidad de mejorar despues de tener una mala experiencia. Aqui es donde tiene la oportunidad de construir un cliente leal. Si logra resolver un problema de manera prioritaria, tiene mayores posibilidades de convertirlo en uno leal que antes de que ocurriera el problema.

3. Modificar el proceso de capacitacion interna

Una mala experiencia del cliente le brinda la oportunidad de capacitar a nuevos representantes de soporte sobre como manejar ese problema en particular. Estas quejas tienen la capacidad de dar forma a la metodologia de capacitacion.

4. Da la oportunidad de estar a la par o supercar la competencia

Si un cliente se queja de un determinado producto o servicio, hay un mensaje oculto. Significa que el cliente espera algo que sus competidores ya estan proporcionando. Esto puede brindar una oportunidad para que su negocio mejore y cumpla con los estandares del mercado y incluso los supere

Como Manejar Las Quejas De Los Clientes

Una vez que recibe una queja, manejarla es un proceso de 5 pasos:

• Escucha y comprende
• Pide disculpas sinceramente
• Encuentra una solucion
• Haga un seguimiento si estan satisfechos con la solucion
• Supere las expectivas al proporcionar algo extra como el acceso temprano a los productos recien lanzados

CRM Runner es una plataforma CRM integrada donde puede ver a cada uno de sus clientes y las etapas en las que se encuentran. Brindamos soporte y comunicacion sin interupciones para el usuario con la ayuda de la cual puede redirigir facilmente cada llamada del cliente al equipo adecuado para un funcionamiento sin problemas. Las llamadas de seguimiento se pueden programar facilmente. Le ayudamos a garantizar que todos sus clientes potenciales esten siempre satisfechos con su negocio. Complete nuestro formulario de contacto en el sitio web o envienos un correo electronico a INFO@CRMRUNNER.COM para saber mas sobre nosotros!

CRM o gestion de relaciones con el cliente pueden tener un resultado efectivo para el crecimiento empresarial. La idea principal de esta gestion es conectarse con clientes potenciales y retener su atencion. Eso mejorara el desempeno del negocio y lo ayudara a crecer aun mas. A continuacion se presentan algunos consejos que proporcionaran una mejor comprension de como utilizar CRM.

Ayuda A Encontrar Clientes?

Si lo hace, siempre que conozca la implementacion efectivo del software CRM para su negocio. Sin la ayuda del software CRM, puede ser un desafio para usted convertir a los visitantes del sitio web en posibles clientes potenciales para su negocio. Con el ritmo avanzado de la tecnologia, es importante utilizar cada cliente potencial que obtenga para su negocio. Intente ofrecer algo atractivo para llamar la atencion de los espectadores y mantenerse al dia con la compentencia prevaleciente en el mercado. Aqui es donde un CRM seria adecuado para su negocio. Si no puede usarlo de manera efectiva, obtenga ayuda de expertos para implementarlo correctamente y obtener los beneficios adecuados para su negocio.

Como Mantener Relaciones Comerciales Sostenibles?

Tener una comprension profunda de lo que buscan los clientes en mercado lo ayudaria a satisface mejor sus necesidades. Crear un vinculo con los clientes seria beneficioso para el exito mutuo. Aqui es donde el sistema CRM puede ayudar a una organizacion a llevar el negocio al siguente nivel. Al explorer los desafios comerciales, no olvide tener planes de seguimiento efectivos para su negocio que ayuden a nutrir sus clientes potenciales.

CRM Aumenta La Productividad De Los Empleados

Se ve que un equipo de ventas de alto rendimiento depende de la tecnologia de negocios CRM para obtener beneficios para el negocio. Con el uso de la tecnologia adecuada, puede reducer la carga de las tareas comerciales mundanas y permite al equipo concentrarse en los trabajos centrales para el bien del negocio

Como Impulsar El Servicio Al Cliente Con Una Mejor Implementacion De CRM?

Ofrecer productos de calidad no es suficiente para tener un negocio exitoso, ya que tambien requiere un servicio al cliente postventa que permita resolver cualquier problema que pueda surgir con la experiencia del cliente. Esto se puede lograr mediant eel cuidado de los clientes y la relacion con ellos, lo que le permitira retener su atencion durante mucho tiempo. Como existe una creciente competencia en el mercado, la empresa debe adopter los ultimos metodos de divulgacion de los clientes para mantener una posicion estable en el mercado al mantenerse relevante.

Mejora De La Relacion Con El Cliente

Al igual que ofrece un mejor servicio al cliente, la empresa necesita desarollar una mejor gestion de la relacion con el cliente para retener la atencion de los clientes de su negocio sobre la competencia Intente mantener la transparencia y la visibilidad en las interacciones comerciales que permitran el desarollo de la confianza de los clietne. Permitir la visibilidad complete del historial del cliente, las campanas y los detalles de compra ayudara a los nuevos clientes a confiar en su negocio sobre el resto.

Implemente El Ultimo SOFTWARE CRM HOY!

Para mantenerse al dia con los mercados de ritmo rapido, brinde las ultimas herramientas a su equipo comercial para manejar el trabajo comercial de manera eficiente y rapida. Aqui es donde un sistema CRM ayuda a reducer la carga de las tareas automatizadas, hacienda que el negocio en general sea mas rapido y inteligente!

Justo antes de que comenzara 2020, la mayoria de los especialistas en marketing pensaban que el marketing por correo electronico era una estrategia de marketing obsoleta. Sin embargo, la desafortunada pandemia impacto nuestras vidas, y estamos nuevamente de Vuelta en los canales digitales llevando el marketing por correo electronico a la vanguardia nuevamente. Con el aumento en el uso de herramientas de automatizacion, hay muchas tendencias de marketing por correo electronico que surgieron en 2021, lo que seria una tonteria ignorar. Echemos un vistazo a algunos de ellos.

Usando Correos Electronicos Interactivos

Todo el proposito del marketing por correo electronico es aumentar la participacion y interaccion del usuario, y que mejor manera de involucarlos que en el correo electronico en si! Los correos electronicos interactivos son lo nuevo en lo que ya no envia correos electronicos largos y aburidos a sus clientes, sino que les pide que hagan algo que les interese, como girar la rueda, cuestionarios pop, efectos de vuelco de imagenes, encuestas y etc. Aqui el factor esta comprometido con el correo electronico y esto aumenta las tarifas de clic.

Repensar El Diseno

Hace mucho tiempo que pasaron esos dias en que los correos electronicos largos y sutiles hicieron el trabajo. Es la era del minimalismo y los colores brillantes y audaces. Los correos electronicos de desplazamiento largo son un gran no no. Haga que los correos electronicos sean atractivos con bloques de colores en negrita y estilos de fuente con clase. Sin embargo, asegurese de no exagerar con demasiadas imagenes. Una cosa mas para complementar el diseno es incluir un modo oscuro, ya que a algunas personas les encanta explorer su lado gotico, asi que les da la oportunidad de hacerlo.

Usando El Potencial De Las Campanas De Goteo

Las campanas automaticas de goteo son una herramienta muy poderosa cuando se trata de marketing por correo electronico. Los estudios muestran que los correos electtronicos automatizados obtienen tasas de clics hasta un 120% mas altas que los correos electronicos de diffusion. Las campanas de goteo consisten en una secuencia de correos electronicos configurados durante un period de tiempo, directamente desde el usuario, se registra hasta que realiza una compra. Eso garantiza que el usuario reciba un correo electronico que les sea util y no correos electronicos genericos. Las acciones especificas tomadas por el usuario activin los correos electronicos en cada punto, de ahi la campana de goteo de nombre, ya que la informacion fluye en “conductores”

Optimizar Campanas Con Inteligencia Artificial

Si hay ciertos trabajos que una maquina puede hacer mejor que los humanos y ahorra tiempo y esfuerzo, por que no usarlo? La inteligencia artificial pueden realizar muchas tareas, como la segmentacion de listas, el analisis de contenido y el analisis del comportamiento del cliente para generar informacion basada en datos. Esto lo ayudara a crear correos electronicos mas personalizados para cada suscriptor. Eso asegurara que el correo electronico sea de interes para el suscriptor y sera mas probable que tome las medidas deseadas.

Correos Electronicos Hiperpersonalizados

Mucha compania todavia lucha por determiner la importancia de la personalizacion en los correos electronicos y enviar correos a los usuarios que a veces no tienen ninguna relacion con ellos. Recibir un correo electronico que no este relacionado con el usuario hara que el usuario elemine el correo electronico, lo elemine o lo mueva a basura, cualquiera de los cuales no es deseable Lo vuelve a ser util aqui, donde se capturan los intereses y el comportamiento de cada usuario y estos datos se utilizan para seleccionar cuidadosamente una oferta especialmente para ellos.

CRM Runner ofrece una plataforma de marketing por correo electronico altamente personalizada en la que puede adaptar sus correos electronicos segun las preferencias del usuario para aumentar las ventas, aumentar la participacion del cliente y mejorar la retencion del cliente. Envienos un correo electronico a INFO@CRMRUNNER.COM para saber mas sobre nuestra funcion de marketing por correo electronico y como puede crear campanas de marketing por correo electronico mas Fuertes que se garantiza que funcionen.